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Standort: Schweiz, Waadt, Lausanne
Datum: 06/12/2017
Branche: Medizin/Krankenhaus
Funktion: Technologie/EDV
Aktivitäten 

Stellenbeschreibung

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• Prendre en charge et saisir les demandes d'assistance informatique adressées par téléphone, par e-mail et par ticket en définissant leurs priorités en fonction de leurs impacts,
• Etre capable de fournir un support efficace de 1 er niveau sur les solutions mises en place, en analysant les problèmes, en suivant les processus ITIL,
• Création de documentations techniques et d'articles de connaissance,
• Création, validation et transmission des communications aux utilisateurs.

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Arbeitspensum:100%
Anstellungsart:Dauerhafte Arbeit
Karrierestufe:Angestellter
Schul- / Studienniveau:Sekundarstufe/Mittelschule

Erforderliche Kenntnisse

• CFC d'informaticien, technicien ES ou titre et compétences jugées équivalentes,
• Minimum 2 ans d'experience dans le domaine du support,
• Maîtrise des environnements Microsoft Windows et Office,
• Bonnes connaissances du système d'information, de son architecture et de ses applications,
• Bonne communication, empathique et résistant au stress,
• Vous aimez travailler en équipe,
• Bon esprit de synthèse,
• Bonnes capacités rédactionnelles,
• Langue maternelle française,
• Connaissance de l'anglais technique.

 

Seules les candidatures en ligne seront prises en compte !

 

Contact

Marc Renevier
www.srcompetences.ch

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