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Consultant système bilingue (fr/all)

Standort: Schweiz, Waadt, Riviera
Datum: 15/02/2019
Branche: EDV
Funktion: Technologie/EDV

Stellenbeschreibung

  • Assurer le bon fonctionnement des prestations de support dans le cadre de la gestion d'incidents et de problèmes, ainsi que de la gestion des accès,
  • Analyser les situations perturbatrices, les pannes ou les incidents. Evaluer la situation et les éventuelles répercussions de la panne et ceci en collaboration avec les utilisateurs,
  • Elaborer et mettre en place les mesures adéquates pour y remédier avec les techniciens,
  • Suivre le traitement des incidents ainsi que déclencher et piloter le procédure de support,
  • Collaborer activement avec les utilisateurs sur site et les conseiller,
  • Piloter et coordonner les activités de nos partenaires en charge de l'exploitation.

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Anstellungsart:Festanstellung

Erforderliche Kenntnisse

  • Informaticien de gestion HES (brevet fédéral ou diplôme) ou formation continue avec expérience pratique équivalente,
  • Bonnes connaissances des infrastructures IT (systèmes, sous-systèmes, bases de données, réseaux),
  • Bonnes connaissances du développement applicatif ou des systèmes,
  • Bonnes connaissances en matière de gestion des services informatiques (approche ITIL) et/ou des méthodes de développement (SAFe, Scrum, etc.),
  • Bonnes connaissances des moyens et technologies actuels dans le domaine du développement des systèmes,
  • Expérience dans le domaine des infrastructures IT (systèmes, soussystèmes, bases de données, réseaux),
  • Expérience en matière de développement applicatif ou des systèmes,
  • Expérience en gestion de projet,
  • Bilingue français/allemand (oral et écrit), requis,
  • Connaissances du Suisse allemand est un atout,
  • Bonnes connaissances en anglais,
  • Connaissances en italien, un plus.
  • De nationalité Suisse ou permis de travail valide.

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- Assurer le bon fonctionnement des prestations de support dans le cadre de la gestion d'incidents et de problèmes, ainsi que de la gestion des accès, - Analyser les situations perturbatrices, les pannes ou les incidents. Evaluer la situation et les éventuelles répercussions de la panne et ceci en collaboration avec les utilisateurs, - Elaborer et mettre en place les mesures adéquates pour y remédier avec les techniciens, - Suivre le traitement des incidents ainsi que déclencher et piloter le procédure de support, - Collaborer activement avec les utilisateurs sur site et les conseiller, - Piloter et coordonner les activités de nos partenaires en charge de l'exploitation. - Informaticien de gestion HES (brevet fédéral ou diplôme) ou formation continue avec expérience pratique équivalente, - Bonnes connaissances des infrastructures IT (systèmes, sous-systèmes, bases de données, réseaux), - Bonnes connaissances du développement applicatif ou des systèmes, - Bonnes connaissances en matière de gestion des services informatiques (approche ITIL) et/ou des méthodes de développement (SAFe, Scrum, etc.), - Bonnes connaissances des moyens et technologies actuels dans le domaine du développement des systèmes, - Expérience en gestion de projet, - Bilingue français/allemand (oral et écrit), requis, - Connaissances du Suisse allemand, un plus, - Bonnes connaissances en anglais, - Connaissances en italien, un plus. - Formation initiale en Suisse alémanique, - Lieu de travail : Vevey avec déplacements ponctuels en Suisse alémanique, - De nationalité Suisse ou permis de travail valide.
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11/03/2019
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