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Consultant système bilingue (fr/all)   
 

Standort: Schweiz, Waadt, Riviera
Datum: 12/09/2018
Branche: EDV
Funktion: Technologie/EDV
Aktivitäten 

Stellenbeschreibung

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  • Assurer le bon fonctionnement des prestations de support dans le cadre de la gestion d'incidents et de problèmes, ainsi que de la gestion des accès,
  • Analyser les situations perturbatrices, les pannes ou les incidents. Evaluer la situation et les éventuelles répercussions de la panne et ceci en collaboration avec les utilisateurs,
  • Elaborer et mettre en place les mesures adéquates pour y remédier avec les techniciens,
  • Suivre le traitement des incidents ainsi que déclencher et piloter le procédure de support,
  • Collaborer activement avec les utilisateurs sur site et les conseiller,
  • Piloter et coordonner les activités de nos partenaires en charge de l'exploitation.

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Anstellungsart:Festanstellung

Erforderliche Kenntnisse

  • Informaticien de gestion HES (brevet fédéral ou diplôme) ou formation continue avec expérience pratique équivalente,
  • Bonnes connaissances des infrastructures IT (systèmes, sous-systèmes, bases de données, réseaux),
  • Bonnes connaissances du développement applicatif ou des systèmes,
  • Bonnes connaissances en matière de gestion des services informatiques (approche ITIL) et/ou des méthodes de développement (SAFe, Scrum, etc.),
  • Bonnes connaissances des moyens et technologies actuels dans le domaine du développement des systèmes,
  • Expérience dans le domaine des infrastructures IT (systèmes, soussystèmes, bases de données, réseaux),
  • Expérience en matière de développement applicatif ou des systèmes,
  • Expérience en gestion de projet,
  • Bilingue français/allemand (oral et écrit), requis,
  • Connaissances du Suisse allemand est un atout,
  • Bonnes connaissances en anglais,
  • Connaissances en italien, un plus.
  • De nationalité Suisse ou permis de travail valide.

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- Mise en œuvre de solutions Microsoft, en particulier Azure, - Exploitation des infrastructures internes et clients, - Prévention, résolution des incidents et problèmes, - Conception, installation et exploitation d’infrastructure d’entreprise, - Suivi de la veille technologique et proposition d’axes d’amélioration.   - Titulaire d'une formation supérieure HES, EPF en informatique, - 5 ans d'expérience professionnelle, de préférence dans un rôle similaire, - Expérience confirmée dans le support à la clientèle, idéalement en société de service, - Expert Windows Server, Active Directory, - Expert Azure, - Êxpérience des environnements Microsoft Exchange, SharePoint, Skype for Business, SQL Server et PowerShell, - Expérience sur Office 365, - Vous êtes une personne proactive qui aime prendre des initiatives, - Excellent esprit d'équipe, - Vous êtes autonome, - De langue maternelle française, avec de très bonnes connaissances de l'anglais, - Titulaire d'un permis de conduire, vous êtes de nationalité suisse ou possédez un permis de travail valide.
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• Support niveau 2 sur les infrastructures clients, tels que les serveurs et autres périphériques, • Maintenances logiciels, gestion des release, corrections de bugs, • Tenir à jour la documentation technique, • Effectuez ponctuellement des activités opérationnelles de suivi et de contrôle. - Titulaire d'une formation supérieure HES, EPF en informatique, - Minimum 5 ans d'expérience professionnelle, de préférence dans un rôle similaire, - Expérience confirmée dans le support à la clientèle, idéalement en société de service, - Bonnes connaissances des plateformes Microsoft Windows Server, - Excellentes connaissances en virtualisation (ESX), - Bonnes connaissances Microsoft Exchange, - Connaissances Azure, un plus, - Connaissances réseau, un plus, - Vous êtes une personne proactive qui aime prendre des initiatives, - Excellent esprit d'équipe, - Vous êtes autonome, - De langue maternelle française, avec de très bonnes connaissances de l'anglais, - Titulaire d'un permis de conduire, vous êtes de nationalité suisse ou possédez un permis de travail valide.
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