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Technicien support niveau 2 | administrateur système

Standort: Schweiz, Waadt, Région Nyon
Datum: 26/11/2018
Branche: EDV
Funktion: Technologie/EDV

Stellenbeschreibung

  • Support niveau 2 sur les infrastructures clients, tels que les serveurs et autres périphériques,
  • Maintenances logiciels, gestion des release, corrections de bugs,
  • Tenir à jour la documentation technique,
  • Effectuez ponctuellement des activités opérationnelles de suivi et de contrôle.

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Stellenprozent:100%
Führungsperson:Nein
Anstellungsart:Temporäre Arbeit zwecks Einstellung
Anstellungsdauer:6 à 9 mois
Karrierestufe:Angestellter
Schul- / Studienniveau:Bachelor
Detail des Ausbildungsniveaus:Bachelor Systems-Ingenieurwesen
Führerschein:B
Verkehrsmittel:Eigen Auto

Erforderliche Kenntnisse

  • Titulaire d'une formation supérieure HES, EPF en informatique,
  • 5 ans d'expérience professionnelle, de préférence dans un rôle similaire,
  • Expérience confirmée dans le support à la clientèle, idéalement en société de service,
  • Bonnes connaissances des plateformes Microsoft Windows Server,
  • Expérience des environnement de stockage SAN et sauvegarde,
  • Connaissances Unix/Linux/AIX, un plus,
  • Bonnes connaissances réseaux,
  • Vous êtes une personne proactive qui aime prendre des initiatives,
  • Excellent esprit d'équipe,
  • Vous êtes autonome,
  • De langue maternelle française, avec de très bonnes connaissances de l'anglais,
  • Titulaire d'un permis de conduire, vous êtes de nationalité suisse ou possédez un permis de travail valide.

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01/07/2019
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URGENT ! Pour compléter notre équipe d'informatique à Gland, nous recherchons un technicien IT - Agent Service Desk - Offrir l'accueil téléphonique, prendre en charge les mails et répondre aux demandes des utilisateurs, - Créer des tickets (Incidents et demandes de Service) dans l'outil Service Now et en assurer le suivi jusqu'à leur résolution, - Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre du Service Desk, - Assurer les escalades et le transfert des incidents qui n'ont pas pu être résolus au premier contact vers les équipes de support spécialisées, - Gérer les accès (Active Directory, Exchange, AS400, etc…).   - Formation en informatique (CFC) ou expérience jugée équivalente, - 2 à 3 ans d'expérience professionnelle, - Ecrire et parler couramment le français et l'anglais (B2), - Avoir le sens du contact client, - Avoir une bonne capacité d'adaptation, - Aimer apprendre et travailler en équipe, - Certifications Microsoft et ITIL, un plus, - Disponible de suite.
...
01/07/2019
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